Politica de Privacidad

Naturaleza del servicio

Soluciones AC Manta es una plataforma que conecta a clientes en Manta y zonas cercanas con tecnicos independientes especializados en mantenimiento, instalacion, reparacion y limpieza de aire acondicionado. Soluciones AC Manta no ejecuta directamente los servicios tecnicos ni emplea a los tecnicos como personal directo, y actua unicamente como intermediario entre el cliente y el tecnico asignado.

En consecuencia, Soluciones AC Manta no se responsabiliza por danos, perjuicios, retrasos o resultados derivados del trabajo realizado por el tecnico independiente asignado a un servicio. Cualquier reclamo relacionado con la calidad o ejecucion del trabajo tecnico debe canalizarse a traves de nuestros canales de contacto.

Datos que recopilamos

• Nombre y datos de contacto proporcionados en el formulario web (telefono, correo electronico).
• Direccion o sector aproximado indicado para coordinar la visita del tecnico.
• Mensajes enviados a traves de WhatsApp, correo electronico o el formulario de contacto.
• Informacion tecnica basica del navegador utilizada con fines de funcionamiento del sitio.

Uso de la informacion

• Contactar al cliente para coordinar la visita tecnica solicitada.
• Asignar el servicio al tecnico independiente disponible en la zona.
• Dar seguimiento a consultas, cotizaciones y solicitudes de servicio.
• Mejorar la atencion y comunicacion con nuestros clientes.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. La informacion se comparte unicamente con el tecnico asignado, en la medida necesaria para ejecutar el servicio solicitado.

Conservacion de datos

Conservamos los datos de contacto por el tiempo necesario para gestionar la relacion comercial y responder a consultas futuras del mismo cliente, salvo que se solicite su eliminacion.

Tus derechos

Puedes solicitar la actualizacion o eliminacion de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.

Contacto para temas de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta politica, escribenos a solucionesacmanta@gmail.com o al telefono 099 808 5136.